Comme indiqué sur la confirmation de commande, cette dernière est susceptible d'être envoyée en plusieurs colis. La répartition des articles dans les différents colis apparaît dans votre compte client, rubrique "Mes commandes".
Vous recevrez également un e-mail vous indiquant le n° de suivi des différents colis.
Si des produit sont manquants, veuillez bien vérifier les indications sur le nombre de colis au bas de la confirmation de commande.
Pour faire le retour de votre commande, nous vous invitons à attendre sa réception en totalité car c'est à ce moment que vous aurez accès à votre facture.
Cependant, si vous avez bien reçu la totalité des colis mentionnés dans votre compte client et dans les e-mails et qu'il vous manque tout de même un ou plusieurs produits, nous vous invitons à contacter le service client.