Si la carte bancaire avec laquelle vous avez réglé votre commande est expirée lors du remboursement de votre retour, ce dernier ne pourra se faire automatiquement sur votre compte bancaire. Dans ce cas, vous recevrez une notification d’échec de remboursement de notre plateforme de paiement Payzen.
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Merci de contacter le service client uniquement après réception de cet échec par mail, nous ne pourrons pas anticiper les demandes de remboursements avant que votre retour n'ait été validé par nos entrepôts.